UVsoftium форум

UVScreenCamera => Найденные ошибки, замечания => Тема начата: 1udacha1 от Апрель 10, 2012, 07:23:49 am

Название: Не записывается звук!
Отправлено: 1udacha1 от Апрель 10, 2012, 07:23:49 am
При нажатии на кнопку "ЗАПИСЬ" выдаёт ошибку "soundrecorder - отказ в доступе". В чём может быть дело, подскажите? Ещё вчера все работало, и вот оно... :-[
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: admin от Апрель 10, 2012, 11:29:34 am
А что поменялось на компьютере со вчерашнего дня? Установлены новые программы? Обновлен антивирус? Обновление Windows? Или еще какие-нибудь значимые изменения?
Какая версия Windows? Какой антивирус? Какая версия UVScreenCamera и/или SoundRecorder?
Название: Не записывается звук!
Отправлено: 1udacha1 от Апрель 10, 2012, 01:19:11 pm
Немножко оказалась не права в плане "ещё вчера всё работало". Только вчера приобрела лицензию, в демо режиме звук записывался нормально, но не было экспорта в нужный мне формат. После оплаты удачно экспортировала уже до этого записанный урок (ещё в демо-режиме). Новые видео не записывала, а это значит, что функции записи звука не было с момента оплаты лицензии... Программы - всё по-старому, ничего не менялось. Windows 7, антивирус Avast, ScreenCamera v4.8.0.104
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: admin от Апрель 11, 2012, 03:48:43 pm
Звук записываете с микрофона или колонок?
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: 1udacha1 от Апрель 12, 2012, 07:57:47 am
С микрофона
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: admin от Апрель 12, 2012, 06:55:58 pm
Попробуйте добавить UVScreenCamera в список надежных процессов. "Экраны в реальном времени / Экран поведения", "Расширенные настройки", "Надежные процессы".
Добавьте UVScreenCamera и UV SoundRecorder.
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: 1udacha1 от Апрель 16, 2012, 07:35:44 am
Попробовала, ничего не поменялось. Я и до этого пробовала полностью отключать антивирус и запускать ScreenCamera - без результатов. 
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: 1udacha1 от Апрель 18, 2012, 07:00:37 am
Ну помогите же мне, пожалуйста! Что же делать? Я же деньги заплатила!
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: admin от Апрель 18, 2012, 12:25:03 pm
Ошибку не воспроизвести. А чинить ее "вслепую" непросто. Работаем над проблемой. Ищем возможную причину, но пока решения нет.
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: admin от Апрель 18, 2012, 12:52:16 pm
Попробуйте скачать отдельно UVSoundRecorder http://www.uvsoftium.ru/download.php?file=26 (http://www.uvsoftium.ru/download.php?file=26) и запустить его.
Если выскочит та же ошибка, пришлите, пожалуйста, скриншот окна с ошибкой и файл Error.log из каталога программы.
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: 1udacha1 от Апрель 19, 2012, 12:11:57 pm
Скачала, попробовала - всё то же самое. Высылаю скриншот и файл.
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: admin от Апрель 19, 2012, 02:02:10 pm
В файле Error.log я вижу ошибку из программы UVScreenCamera.
Мне нужно чтобы был запущен UV SoundRecorder который отдельно от UVScreenCamera. И файл Error.log тоже из каталога SoundRecorder.
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: 1udacha1 от Апрель 26, 2012, 08:02:33 am
Наверное, всё-таки у меня проблемы с самой системой... Скажите, пожалуйста, если я переустановлю Windows, у меня не будет проблем с регистрацией лицензии?
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: admin от Апрель 27, 2012, 05:22:38 pm
Нет, проблем с регистрацией не будет. В крайнем случае вышлем новый ключ.
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: 1udacha1 от Апрель 28, 2012, 07:18:31 am
Тогда спасибо. Сегодня тогда со спокойной душой переустанавливаю винду.
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: Larisa от Май 16, 2012, 09:52:49 am
Вчера скачала и поставила новую версию программы, получила ту же ошибку. Переустанавливать винду не буду. Что могло сломаться при смене версии программы?
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: Larisa от Май 16, 2012, 02:50:19 pm
У меня установлен 64-разрядная ОС Windows 7. При длительной записи звука с микрофона в предыдущей версии программы начинал булькать звук. После установки новой версии выдается вышеназванная ошибка. При обратной смене версии снова приходится писать короткими отрезками, т.к. начинает булькать звук.

Попробовали поставить программу на 32-разрядный Windows 7, ошибки нет, звук пишется, но есть необходимость писать на 64-разрядной ОС Windows 7. Что посоветуете? Спасибо
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: admin от Май 16, 2012, 03:40:08 pm
А какой антивирус установлен на 64 битную ОС и какой на 32 битную?
На Win 7 64 (мой домашний компьютер) запись звука работает без этой ошибки. То что у меня эта ошибка не воспроизводится сильно затрудняет ее исправление.
В каталоге программы UVScreenCamera есть файл Error.log? Если есть, не могли бы Вы его прислать?
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: Larisa от Май 16, 2012, 07:28:50 pm
Антивирус на обоих компьютерах Касперский 6. Завтра вышлю error.log
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: Larisa от Май 17, 2012, 01:58:31 pm
Файл error.log в момент ошибки создается, но в него ничего не пишется, он пустой
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: Павел от Июнь 17, 2012, 10:49:16 pm
Такая же проблема!После обновления перестал записываться звук, все что советовали выше - перепробовал.Короче тупик и что делать не знаю.Жаль , а так все хорошо начиналось , подумывал даже купить лицензию,если кто то решил эту проблему не сочтите за труд и подскажите как ее решить.Заранее спасибо.
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: Валерий В.В. от Июнь 28, 2012, 11:33:23 am
Купил лицензию. Звук не пишет, выдает "Thread error: Отказано в доступе (5)". Файлы логов ошибок UVScreenCamera и UV Sound Recorder пустые. В настройках звука стереомикшер есть, но в правой нижней части экрана есть красная надпись "Есть ошибки". Н неё нажимаешь - выскакивает окно, но оно пустое.

В чем проблема и что делать?
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: Валерий В.В. от Июнь 28, 2012, 11:44:08 am
Перезапустил программу, теперь в окне появилось: "Ошибка при создании буфера записи для Микрофон (Realtek High Definiti"
Что это и как бороться?
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: ___________А__________ от Апрель 26, 2021, 07:02:13 am
Друзья! Все так же, как и я полезли сразу не в те дебри!
Проблема решается совсем просто!
Сейчас доложу каким образом...
Название: Re: Не записывается звук!
Отправлено: ___________А__________ от Апрель 26, 2021, 07:12:11 am
Тоже возникла такая же проблема и вот нашёл сообщников по несчастью на этом форуме и насколько понял - здесь так никто и не знает её разрешения. Поэтому решил поделиться своим вариантом решения. У меня всё снова заработало, как прежде после того, как я в настройках звука включил в разделе записывающих устройств стерео микшер, который перед этим случайно на ноутбуке отключил. Такие вот дела случаются!

Всем удачи и не болеть!