проблема с обновлением дополнительных модулей

[natalia]

Здравствуйте,

скачала последнюю версию 5.3
(Windows 10)
При регистрации лицензии получила следующее сообщение:

Поиск и закачка обновлений ...
ОШИБКА при создании файла C:\Program Files (x86)\uvSoftium\UVScreenCamera5\update.tmp

ОШИБКА при создании файла C:\Program Files (x86)\uvSoftium\UVScreenCamera5\update.tmp

ОШИБКА при создании файла C:\Program Files (x86)\uvSoftium\UVScreenCamera5\update.tmp
Завершено

Не удается скачать дополнительные форматы видео и вручную. Та же самая проблема и со звуком.

Спасибо,
с ув. Наталия

[admin]

Скорее всего после обновления до Windows 10 нужен новый ключ.
Пришлите скриншот окна регистрации на mail@uvsoftium.com.

Ошибки при регистрации скорее всего из-за того, что программе не хватило прав на скачивание дополнительных модулей.
Как вариант - запустите программу от имени администратора.