Автор Тема: Не записывается звук!  (Прочитано 16769 раз)

1udacha1

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Не записывается звук!
« : Апрель 10, 2012, 07:23:49 am »
При нажатии на кнопку "ЗАПИСЬ" выдаёт ошибку "soundrecorder - отказ в доступе". В чём может быть дело, подскажите? Ещё вчера все работало, и вот оно... :-[

admin

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 544
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #1 : Апрель 10, 2012, 11:29:34 am »
А что поменялось на компьютере со вчерашнего дня? Установлены новые программы? Обновлен антивирус? Обновление Windows? Или еще какие-нибудь значимые изменения?
Какая версия Windows? Какой антивирус? Какая версия UVScreenCamera и/или SoundRecorder?

1udacha1

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Не записывается звук!
« Ответ #2 : Апрель 10, 2012, 01:19:11 pm »
Немножко оказалась не права в плане "ещё вчера всё работало". Только вчера приобрела лицензию, в демо режиме звук записывался нормально, но не было экспорта в нужный мне формат. После оплаты удачно экспортировала уже до этого записанный урок (ещё в демо-режиме). Новые видео не записывала, а это значит, что функции записи звука не было с момента оплаты лицензии... Программы - всё по-старому, ничего не менялось. Windows 7, антивирус Avast, ScreenCamera v4.8.0.104

admin

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 544
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #3 : Апрель 11, 2012, 03:48:43 pm »
Звук записываете с микрофона или колонок?

1udacha1

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #4 : Апрель 12, 2012, 07:57:47 am »
С микрофона

admin

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 544
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #5 : Апрель 12, 2012, 06:55:58 pm »
Попробуйте добавить UVScreenCamera в список надежных процессов. "Экраны в реальном времени / Экран поведения", "Расширенные настройки", "Надежные процессы".
Добавьте UVScreenCamera и UV SoundRecorder.

1udacha1

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #6 : Апрель 16, 2012, 07:35:44 am »
Попробовала, ничего не поменялось. Я и до этого пробовала полностью отключать антивирус и запускать ScreenCamera - без результатов. 

1udacha1

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #7 : Апрель 18, 2012, 07:00:37 am »
Ну помогите же мне, пожалуйста! Что же делать? Я же деньги заплатила!

admin

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 544
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #8 : Апрель 18, 2012, 12:25:03 pm »
Ошибку не воспроизвести. А чинить ее "вслепую" непросто. Работаем над проблемой. Ищем возможную причину, но пока решения нет.

admin

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 544
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #9 : Апрель 18, 2012, 12:52:16 pm »
Попробуйте скачать отдельно UVSoundRecorder http://www.uvsoftium.ru/download.php?file=26 (http://www.uvsoftium.ru/download.php?file=26) и запустить его.
Если выскочит та же ошибка, пришлите, пожалуйста, скриншот окна с ошибкой и файл Error.log из каталога программы.

1udacha1

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #10 : Апрель 19, 2012, 12:11:57 pm »
Скачала, попробовала - всё то же самое. Высылаю скриншот и файл.

admin

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 544
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #11 : Апрель 19, 2012, 02:02:10 pm »
В файле Error.log я вижу ошибку из программы UVScreenCamera.
Мне нужно чтобы был запущен UV SoundRecorder который отдельно от UVScreenCamera. И файл Error.log тоже из каталога SoundRecorder.

1udacha1

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #12 : Апрель 26, 2012, 08:02:33 am »
Наверное, всё-таки у меня проблемы с самой системой... Скажите, пожалуйста, если я переустановлю Windows, у меня не будет проблем с регистрацией лицензии?

admin

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 544
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #13 : Апрель 27, 2012, 05:22:38 pm »
Нет, проблем с регистрацией не будет. В крайнем случае вышлем новый ключ.

1udacha1

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: Не записывается звук!
« Ответ #14 : Апрель 28, 2012, 07:18:31 am »
Тогда спасибо. Сегодня тогда со спокойной душой переустанавливаю винду.