Автор Тема: проблема с обновлением дополнительных модулей  (Прочитано 640 раз)

natalia

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Здравствуйте,

скачала последнюю версию 5.3
(Windows 10)
При регистрации лицензии получила следующее сообщение:

Поиск и закачка обновлений ...
ОШИБКА при создании файла C:\Program Files (x86)\uvSoftium\UVScreenCamera5\update.tmp

ОШИБКА при создании файла C:\Program Files (x86)\uvSoftium\UVScreenCamera5\update.tmp

ОШИБКА при создании файла C:\Program Files (x86)\uvSoftium\UVScreenCamera5\update.tmp
Завершено

Не удается скачать дополнительные форматы видео и вручную. Та же самая проблема и со звуком.

Спасибо,
с ув. Наталия
« Последнее редактирование: Март 23, 2016, 03:28:21 pm от natalia »

admin

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 535
    • Просмотр профиля
Скорее всего после обновления до Windows 10 нужен новый ключ.
Пришлите скриншот окна регистрации на mail@uvsoftium.com.

Ошибки при регистрации скорее всего из-за того, что программе не хватило прав на скачивание дополнительных модулей.
Как вариант - запустите программу от имени администратора.